Conditions générales de vente (CGV)

Géopathologie Suisse AG
En décembre 2025

1. Portée
   Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les services et produits de Geopathologie Schweiz AG (ci-après : Geopathologie Schweiz, nous ou notre société), qu'ils soient fournis sur place, par téléphone ou en ligne. Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions générales. Seules les conditions générales convenues par écrit (par exemple, par courriel) sont valables.
2. Conclusion du contrat
   Un contrat se forme par le consentement exprès ou tacite du client (par exemple, commande, paiement, prise de rendez-vous). Un courriel de confirmation automatique après une commande en ligne ne constitue pas un contrat.
3. Prix et paiement
   Les prix sont en CHF, TVA incluse (actuellement 8,1 CHF). Modes de paiement : espèces, paiement anticipé, virement bancaire, Twint. Les factures sont payables à 30 jours nets. En cas de retard de paiement, des intérêts de retard de 5 CHF par an et des frais de relance de 20 CHF seront facturés. Un acompte pouvant aller jusqu’à 50 CHF peut être exigé pour certains projets.
4. Réserve de propriété
   Les produits livrés restent la propriété de Geopathology Switzerland jusqu'au paiement intégral. Toute revente avant paiement intégral est soumise à notre accord écrit.
5. Conditions de livraison
   Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Les livraisons partielles sont possibles. Les clients seront informés de tout retard de livraison. Aucune indemnisation ne sera versée pour les dommages causés par un retard de livraison, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
6. Retour / Annulation
   Le droit de retour s'applique uniquement au système de protection BioProtect au format 90 x 180 cm (sous 90 jours, produit intact et complet ; les frais et risques du retour sont à la charge du client). Aucun droit de retour n'est applicable aux autres produits.
7. Responsabilité et garantie
   Nos recommandations ne sauraient se substituer à un diagnostic ou à un traitement médical. La responsabilité de Geopathology Switzerland est limitée, dans les limites autorisées par la loi, à la faute intentionnelle et à la négligence grave. Toute responsabilité pour les dommages indirects, consécutifs ou le manque à gagner est exclue. La responsabilité du personnel auxiliaire est également exclue. Les réclamations doivent être formulées par écrit au plus tard 10 jours après la réception des produits et/ou services.
8. Planification et annulation des rendez-vous
   Pour toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous prévu, des frais d'annulation de 300 CHF seront facturés. Les frais de déplacement déjà engagés ou non remboursables seront facturés en sus si la prestation a déjà commencé.
9. Installation et assemblage
   L'installation doit être effectuée exclusivement par du personnel qualifié. Toute responsabilité est exclue en cas d'auto-installation. La mise à la terre obligatoire doit être respectée. Il incombe au client de s'assurer que l'accès est dégagé et que les conditions techniques requises sont réunies.
10. Protection des données
    Les données personnelles sont traitées conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Les clients disposent d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de leurs données. Des informations détaillées sont disponibles dans notre politique de confidentialité, consultable sur notre site web. Le traitement des données à des fins de newsletters et de communications marketing est effectué uniquement avec le consentement du client. Certains services sont fournis par des entreprises partenaires qualifiées. Geopathologie Schweiz demeure le partenaire contractuel du client. Geopathologie Schweiz est en droit de résilier le contrat ou de reporter les rendez-vous en cas d'événements imprévus (par exemple, force majeure, maladie, retards matériels) rendant son exécution impossible. Tous les rapports, croquis, concepts et documents restent la propriété intellectuelle de Geopathologie Schweiz SA et ne peuvent être reproduits ou diffusés sans autorisation écrite.
11. Juridiction
    Le droit suisse est exclusivement applicable. Pour les consommateurs, le tribunal compétent est celui prévu par le Code de procédure civile suisse (ZPO). Dans le cas contraire, le tribunal compétent est celui du siège social de Geopathologie Schweiz. Si une disposition quelconque des présentes Conditions générales est jugée nulle, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.